Política de privacidad

Política de Privacidad

En esta Política de Privacidad se describe cómo Esura recopila, utiliza y comparte tus datos personales cuando visitas nuestro sitio web o realizas una compra a través del mismo.


1. Datos personales que recopilamos

Cuando visitas nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluyendo datos sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.

Además, recopilamos información sobre:

  • las páginas o productos que visitas,

  • los sitios web o términos de búsqueda que te han dirigido a nuestro sitio,

  • y cómo interactúas con el sitio web.

A esta información la denominamos “Datos del dispositivo”.

Recopilamos los Datos del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

  • Cookies: archivos de datos que se almacenan en tu dispositivo y que suelen incluir un identificador único anónimo.

  • Archivos de registro: registran las acciones realizadas en el sitio y recopilan datos como la dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet, páginas de referencia/salida y fechas y horas.

  • Píxeles, etiquetas y balizas web: archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas por el sitio.


Cuando realizas una compra o intentas realizarla a través del sitio web, recopilamos cierta información personal, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (procesada por el proveedor de pago), dirección de correo electrónico y número de teléfono.
 A esta información la denominamos “Datos del pedido”.

Cuando en esta Política de Privacidad hablamos de “Datos personales”, nos referimos tanto a los Datos del dispositivo como a los Datos del pedido.

2. Cómo utilizamos tus datos personales

Utilizamos los Datos del pedido para:

  • procesar los pedidos realizados a través del sitio web (incluido el procesamiento de pagos, la organización del envío y el envío de confirmaciones de pedido o facturas);

  • comunicarnos contigo;

  • verificar posibles riesgos o fraudes;

  • enviarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, cuando así lo permita la normativa aplicable.

Utilizamos los Datos del dispositivo para:

  • detectar posibles riesgos y fraudes (especialmente mediante la dirección IP);

  • mejorar y optimizar nuestro sitio web, analizando cómo los usuarios navegan e interactúan con él.


3. Compartición de datos personales

Compartimos tus Datos personales con terceros que nos ayudan a utilizarlos conforme a lo descrito anteriormente, entre ellos:

  • Shopify: utilizamos la plataforma Shopify para gestionar nuestra tienda online.

  • Google Analytics: utilizamos Google Analytics para comprender cómo los usuarios utilizan nuestro sitio web.

  • Socios logísticos: compartimos datos necesarios del pedido (como nombre y dirección) con proveedores logísticos para la entrega de los pedidos.

Asimismo, podremos compartir tus datos personales cuando sea necesario para cumplir con la legislación aplicable, responder a solicitudes legales o proteger nuestros derechos.


4. Señales “Do Not Track”

Ten en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando tu navegador envía una señal de “Do Not Track”.


5. Tus derechos (RGPD)

Si resides en el Espacio Económico Europeo, tienes derecho a:

  • acceder a los datos personales que conservamos sobre ti;

  • solicitar la corrección, actualización o eliminación de tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros utilizando los datos de contacto que figuran más abajo.

Ten en cuenta que tratamos tus datos personales para cumplir con contratos (por ejemplo, cuando realizas un pedido) o en base a nuestros intereses comerciales legítimos.
 Tus datos pueden ser transferidos fuera de Europa, incluyendo Canadá y Estados Unidos (por ejemplo, a través de Shopify).


6. Conservación de datos

Cuando realizas un pedido a través del sitio web, conservaremos los Datos del pedido en nuestros registros, salvo que nos solicites su eliminación.


7. Cambios

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o normativos.


8. Datos de contacto

Para más información sobre nuestras prácticas de privacidad, para realizar una consulta o para ejercer tus derechos, puedes contactar con nosotros:

Esura / Presli
📧 Correo electrónico: soporte@esura.es
📍 Dirección: Schammenkamp 71,
3085 GR Rotterdam,
Países Bajos